TÜİK verilerine göre 2023 yılında iller arasında yaklaşık olarak 1,1 milyon hanenin (ortalama üç kişilik hane kabulüyle) taşınmış olabileceği kaydedildi. Yine 2022 TÜİK verisine göre de Türkiye çapında yıllık bazda genelde iki ya da üç milyon kişinin yani ortalama 700 bin ila bir milyon hanenin taşındığını söylemek mümkün. Özellikle İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirler taşınmanın en yoğun yaşandığı merkezler oluyor. Haziran sonu ile temmuz ortası arası dönem, taşımacılık sektörü için hem yoğun hem de kritik bir zaman dilimi. Bu dönemde firmalar iş süreçlerini optimize ederek büyümeyi sürdürebilir ve yaşanabilecek risklere karşı sigorta ile kendilerini güvence altına alabilir.
Sezonda büyümek için yapılabilecekler var
Taşımacılık firmaları bu dönemde iş düzeni konusunda detaylı çalışmalı ve büyüme stratejilerini incelemeli. Bu amaçla yapılabilecekleri şöyle sıralayabiliriz:
- Öncelikle yaz aylarında artan talep analiz edilmeli. Personel ve araç kapasitesi artırılmalı. Esnek çalışma saatleri ve sezonluk iş gücü kullanımı hakkında düzenlemeler yapmak, yoğunluğu yönetmek açısından önemli eylemler.
- Yine müşteri taleplerini online sistemlerle yönetmek, rota planlama yazılımlarıyla verimliliği artırmak ve GPS takibiyle araçların konumunu anlık izlemek iş akışını kolaylaştırabilir.
- Elbette yoğun dönemde müşterilere anlık bilgi aktarımı yapmak, taşıma süreçlerini şeffaflaştırmak ve memnuniyeti artırmak için müşteri destek ekiplerini güçlendirmek de gerekiyor.
- Ani artan taleplere hızlı yanıt vermek için yedek araç ve personel planı oluşturmak, taşıma ekipmanlarının bakımını düzenli yapmak önemli.
- Depolama, paketleme, sigortalı taşıma gibi ek hizmetler sunarak müşteri portföyünü genişletmek ve gelir kalemlerini çeşitlendirmek mümkün
Taşımacılıkta sigorta açısından bunlara dikkat
Birçok alanda olduğu gibi taşımacılıkta da sigorta güvencesinden fayda sağlamak mümkün. İşte bu konuda tercih edilebilecek sigorta türleri:
Nakliyat sigortası (yük sigortası): Taşınan eşyaların zarar görmesi, kaybolması veya çalınması gibi riskin yüksek olduğu durumlarda finansal kaybı önlemek amacıyla zorunlu bir teminat olarak öne çıkıyor. Firmaların müşterilerine bu sigortayı teklif etmesi hem güvence sağlar hem de şirketin profesyonellik algısını da güçlendirir.
Araç sigortaları: Taşımacılıkta kullanılan araçların kasko, trafik ve üçüncü şahıs sorumluluk sigortalarının eksiksiz ve güncel olması da gerekir. Bu önlem sayesinde hem firma hem de müşteriler açısından riskler minimize edilebilir.
Sorumluluk sigortası: Çalışanların iş kazaları veya üçüncü şahıslara verebilecekleri zararlar için işletme sorumluluk sigortası yaptırılmalı. Özellikle yoğun sezonda iş güvenliği önlemlerinin yanı sıra sigorta da önem kazanıyor.
Sigorta poliçelerinin detaylı olarak açıklanması: Müşterilerin sigorta teminatları hakkında bilgilendirilmesi, olası hasar durumunda hak ve sorumlulukların netleştirilmesi önemli.
Hasar yönetim süreci: Hasar anında hızlı ve etkin çözüm sağlayabilmek için sigorta şirketleri ile güçlü iletişim ve iş birliği mekanizmaları kurulmalı.
Sonuçta yaz aylarında artan taşınma talepleri, taşımacılık firmalarına bir yandan büyüme fırsatları sunarken bir yandan da operasyonel ve finansal riskler de yaratıyor. Bu riskleri olabildiğince aza indirmek için doğru bir iş planlaması yürütmek, teknolojik altyapı ve kapsamlı sigorta çözümleri hazırlamak şirketler açısından son derece kritik bir rol oynuyor. Müşteri memnuniyetini artıran, güvence sağlayan ve esnek hizmet sunan firmalar, bu yoğun dönemi başarılı şekilde atlatıp sektörde sürdürülebilir büyüme yakalayabilir.
